Segundo Cleber Batista da Silva, neto de Joselita Maria de Jesus, que morreu no acidente – a empresa não vem dando a assistência necessária à família e até o caixão de sua avó foi enviado sem o suporte. Lucas ainda teve a mãe, Maria de Lourdes de Jesus Batista e o padrasto, Silas Santos de Oliveira, envolvidos no acidente e que foram hospitalizados no HMTF e em seguida liberados. “Só depois que chegaram a Vitória que descobrimos que Maria de Lourdes (a mãe) estava com a clavícula esquerda quebrada, o úmero quebrado, fratura na costela e na coluna. E o Silas estava com fratura na costela”, disse Cleber. Ainda segundo o Cleber, sua família já gastou uma boa quantia em dinheiro com exames dos dois (sem ter condições para isso) e a empresa ainda não devolveu e nem está dando atenção necessária.
“Quanto qual nome do app que paga para andar - Company Profile and News às investigações não sabemos de nada, quando procuramos saber em que pé estava, a empresa disse que o processo iria ser arquivado, precisamos de respostas. Quero ressaltar, que a empresa está querendo esconder alguma coisa, porque meu padrasto tinha ido ao banheiro minutos antes do acidente e viu quando o carro começou a sair da pista, e ele ainda conta que um casal de idosos toda a hora chamava o motorista, que estava cochilando. E meu padrasto nem foi ouvido pela polícia da Bahia”, argumenta o Cleber Batista, neto de dona Joselita (vítima fatal) e filho de Maria de Lourdes (sobrevivente).