Seminário sobre empreendedor individual (3 horas), Alcobaça, em 29 de agosto de 2011;
Qualidade como trabalhar na magazine luiza pelo celular - V 19.14 de Atendimento ao Cliente (3 horas), comerciantes dos bairros Kaikan Sul, Urbis e Eixo Sul, em 17 de agosto de 2011;